利用工作順序圖來顯式步驟與細節|圖解法

根據永田豐志所提倡的步驟圖圖解法，幾乎所有的工作步驟階可以用步驟圖來表示，想要知道如何善用步驟圖嗎？不妨花個喝一杯咖啡的時間來看看以下的這篇文囉^^…(文章轉載於網路)

五角形表現時間的方向性
步驟圖主要用於說明工作的步驟或事情處理的順序，具體來說，就好比工廠的生產線一樣，根據時間的順序，朝著同一個方向，依序處理，完成整套工作。通常我們會用五角形表示每一個步驟或手續，然後將整套工作串聯起來。

五角形就等於一般的四方形加上一個箭頭 • 但是為了特別強調時間的方向性，使用五角形，在視覺上會更有助於一眼看出圖解所代表的意義，特別要留意的是，繪圖時請務必記得配合閱讀時視線栘動的方向，順序最好由左至右、由上到下。

工作必須一步一步地按部就班完成因為是依序完成的，所以每一個步驟都會朝著同一個方向，因而繪圖時建議使用可以表現方向性的五角形，而且方向固定，必須由左至右或由上到下。

有助於掌握每一個步驟
我們來看一個步驟圖的範例。例如，公司的營運其實就是步驟圖最好運用的地方，大多數公司企業的營運都是根據標準作業流程或某項規則，依序達成目標。因此，幾乎所有的業務都可以使用步驟圖表示。

下圖是一張製造業的公司營運步驟圖。從進貨到售後服務一氣呵成。每項步驟還可以再細分，做成局部的步驟圖，經過這樣的分解，即可一目了然而且具體瞭解產品從生產到販售的全部過程。此外，當狀況發生時，也可以藉由步驟圖快速找出有問題的步驟，進而進行步驟的修正。

這是一張公司營運步驟圖，從進貨到售後服務一氣呵成，每一項步驟還可以再細分。因為步驟一目了然，所以可以隨時掌握問題所在。